5 minutter er ikke nok

Vi ved, at det tager tid at vænne sig til en ny seng eller madras. Derfor tilbyder vi 100 dages tryghedsgaranti, så du kan sove på dit køb i ro og mag hjemme hos dig selv.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med din nye seng eller sengeramme, hjælper vi dig med at finde den rigtige løsning.

Sådan fungerer det

1. Sov på din nye seng i minimum 30 dage

Kroppen har brug for tid til at vænne sig til en ny madras. Derfor anbefaler vi dig bruge sengen i mindst 30 dage, før tryghedsgarantien benyttes.

2. Kontakt vores kundeservice

Hvis du efter 30 dage stadig ikke sover godt, kontakter du vores kundeservice. Sammen finder vi den bedste løsning ud fra dine behov. Brug denne formular: ombytning af fasthed

3. Vi hjælper dig videre

I mange tilfælde kan den rette fasthed eller en anden løsning gøre en stor forskel. Hvis det viser sig, at produktet ikke er det rigtige for dig, kan du benytte din 100 dages tryghedsgaranti.

Hvad omfatter garantien?

100 dages tryghedsgaranti gælder på senge og sengerammer og giver dig mulighed for at returnere dit køb inden for 100 dage, hvis det ikke lever op til dine forventninger.

For at garantien kan benyttes, skal:

• Produktet være omfattet af 100 dages tryghedsgaranti.
• Returneringen ske inden for 100 dage fra modtagelsen.
• Produktet være i almindelig og forsvarlig stand.

Hvorfor tilbyder vi 100 dages tryghedsgaranti?

En seng er en investering i din søvn og dit velvære. Vi ønsker, at du skal føle dig helt tryg ved dit køb – også efter leveringen. Derfor får du god tid til at finde ud af, om din nye seng er den helt rigtige for dig.

Har du spørgsmål til vores 100 dages tryghedsgaranti, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står klar til at hjælpe dig med at få den bedst mulige søvnoplevelse.