Dansk
DKK

Ofte stillede spørgsmål

Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål. Er der noget du mangler svar på, så sidder vores sengespecialister altid klar til at hjælpe dig på chat eller telefon.
Spørgsmål
Kan jeg bestemme en senere leveringstid?

Ja, naturligvis. Hvis du ønsker at din seng skal leveres senere end vores 20-30 hverdage, så kan du blot notere dit ønske om levering i kommentarfeltet i "Step 3".

Hvornår hæver I pengene?

Når I bestiller en seng ved os, bliver beløbet blot reserveret. Pengene bliver først trukket, når jeres seng er i transit fra vores håndværkere. Det er oftest få dage inden leveringen.

Har I en fysisk butik?

Nej, det har vi ikke. Vi mener, at det er bedst at få sengen hjem og prøve den i nogle nætter, og derefter kan det vurderes om sengen er et godt match. Det vil sige, at du er dækket af vores 100 dages tryghedsgaranti.

Hvad betyder jeres 100 dages tryghedsgaranti?

Når du køber en seng hos os, får du 100 dages tryghedsgaranti fra modtagelsesdagen. Hvis sengen ikke passer, kan vi ombytte madraskernen eller give dig fuld returret (ekskl. fragt).

Hvor lang er jeres leveringstid?

Vi har en leveringstid på ca. 20-30 hverdage, da vores senge håndbygges fra bunden på bestilling. Så der er lidt tid at glæde sig i, men så får du også en dugfrisk seng ind af døren, direkte fra håndværkerne.

Kan jeg nå at ændre min leveringsmetode?

Ja, naturligvis. Du henvender dig blot til en af vores sengerådgivere, så vil vi sørge for at ændre din leveringsmetode og sende dig et betalingslink.

Hvilken fasthed skal jeg vælge?

Vi anbefaler klart, at du vælger fasthed ud fra vores vægtanbefalinger, da vi har gode erfaringer med dette. Hvis fastheden alligevel ikke passer, ombytter vi madrassen indenfor 100 dage.

hvornår træder de 100 dages tryghedsgaranti i kraft fra?

De gælder naturligvis fra den dag du modtager sengen fra vores transportører.

Kan jeg købe en seng med delbetaling?

Ja. Vi tilbyder rentefri finansiering uden oprettelsesgebyrer, hvor du kan betale sengen over 10-60 måneder med et månedligt gebyr. Du skal blot vælge Santander ved betaling og bekræft med NemID for hurtig godkendelse.

Kan man læse anmeldelser om jeres senge nogle steder?

Ja, inde på trustpilot kan du læse vores kunders meninger og bedømmelser om vores seng. Du kan finde anmeldelserne her.